Pristatymo ir grąžinimo sąlygos

Prekių pristatymas

Internetinėje parduotuvėje Duslintuvas.lt užsakytos prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Prekių pristatymo būdai, jų kainos ir preliminarūs terminai pateikiami užsakymo metu. Pristatymo kaina gali priklausyti nuo pasirinkto pristatymo būdo, prekės svorio, matmenų ir pristatymo vietos.

Dėl prekių pristatymo į Kuršių neriją, užsienio valstybes ar kitas nestandartines pristatymo vietas prašome iš anksto susisiekti su mumis:

El. paštas: info@duslintuvas.lt
Telefonas: +370 (625) 42728

Prekių atsiėmimas vietoje

Užsakytas prekes galima atsiimti mūsų prekybos vietoje:

Gariūnų turgus
Gariūnų g. 70, Vilnius
LT-02300 Vilniaus m. sav.

Prieš atvykstant atsiimti užsakymo rekomenduojame sulaukti patvirtinimo, kad prekės jau paruoštos.

Pristatymas pirkėjo nurodytu adresu

Pasirinkus pristatymą į namus ar kitu pirkėjo nurodytu adresu, užsakymas perduodamas siuntų pristatymo paslaugas teikiančiam partneriui.

Kad siunta būtų pristatyta sklandžiai, užsakymo metu būtina teisingai nurodyti:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• elektroninio pašto adresą;
• miestą ir gatvės adresą;
• pašto kodą.

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų tikslumą. Dėl klaidingai arba neišsamiai nurodytų duomenų pristatymas gali vėluoti, o pakartotiniam siuntimui gali būti taikomas papildomas mokestis.

Kai siuntai suteikiamas sekimo numeris, jis pirkėjui pateikiamas elektroniniu paštu, SMS žinute arba kitu užsakymo metu nurodytu būdu.

Užsakymo paruošimo ir pristatymo terminai

Sandėlyje esančias prekes stengiamės paruošti arba išsiųsti kuo greičiau, įprastai per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo ir, kai taikoma, apmokėjimo patvirtinimo.

Prekių pristatymas Lietuvoje paprastai trunka 1–3 darbo dienas nuo jų išsiuntimo, tačiau konkretus terminas gali priklausyti nuo kurjerių užimtumo, pristatymo vietos, prekės dydžio ir kitų aplinkybių.

Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, pradedami vykdyti artimiausią darbo dieną.

Jeigu užsakytos prekės sandėlyje nėra, su pirkėju susisiekiame ir informuojame apie numatomą jos gavimo terminą, kainą bei galimus alternatyvius sprendimus.

Individualiai užsakytų, pagal pirkėjo pateiktus parametrus pagamintų arba konkrečiam automobiliui specialiai pritaikytų prekių gamybos ir pristatymo terminai derinami atskirai.

Siuntos priėmimas

Priimdamas siuntą pirkėjas turėtų patikrinti jos išorinę būklę.

Pastebėjus pažeistą, įplėštą, suspaustą, sušlapusią ar kitaip sugadintą pakuotę, rekomenduojame:

1. apie pažeidimą informuoti siuntą pristatantį kurjerį;
2. pažeidimą pažymėti siuntos priėmimo dokumentuose, jeigu tokie pateikiami;
3. nufotografuoti pakuotę ir prekės būklę;
4. kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu info@duslintuvas.lt arba telefonu +370 (625) 42728.

Teisė atsisakyti internetu sudarytos sutarties

Vartotojas, įsigijęs prekę nuotoliniu būdu, turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

Ketindamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo turi pateikti mums aiškų pranešimą apie sprendimą atsisakyti sutarties.

Pranešimą galima pateikti elektroniniu paštu:

info@duslintuvas.lt

Pranešime prašome nurodyti:

• pirkėjo vardą ir pavardę;
• užsakymo numerį;
• grąžinamą prekę;
• prekės gavimo datą;
• kontaktinį telefono numerį;
• banko sąskaitą, į kurią turi būti grąžinti pinigai.

Gavęs pranešimą apie sutarties atsisakymą, pirkėjas prekę turi išsiųsti arba perduoti pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Grąžinamos prekės būklė

Pirkėjas turi teisę prekę apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek tai būtų galima įprastai padaryti fizinėje parduotuvėje.

Grąžinama prekė turi būti:

• nesugadinta;
• nesumontuota ir nenaudota ilgiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti;
• švari ir nepraradusi komplektacijos;
• su visais priedais, instrukcijomis ir kartu pateiktais dokumentais;
• tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista transportavimo metu.

Originalios pakuotės nebuvimas savaime ne visais atvejais panaikina teisę grąžinti prekę, tačiau pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Jeigu prekė buvo montuota, eksploatuota, pažeista, sutepta, subraižyta ar kitaip praradusi dalį savo vertės, grąžinama suma gali būti atitinkamai sumažinta.

Prekės, kurioms 14 dienų grąžinimo teisė gali būti netaikoma

Teisė nenurodant priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais, įskaitant prekes, kurios:

• buvo pagamintos pagal individualius pirkėjo nurodymus;
• nėra pagamintos iš anksto ir gaminamos pagal pirkėjo pasirinktus parametrus;
• buvo aiškiai pritaikytos konkretaus pirkėjo asmeniniams poreikiams.

Prie tokių prekių gali būti priskiriamos pagal individualų užsakymą gaminamos ar modifikuojamos išmetimo sistemos dalys, vamzdžiai, duslintuvai bei kiti konkrečiam automobiliui ar pirkėjo pateiktiems matmenims pritaikyti gaminiai.

Apie tai, kad prekė yra individualiai užsakoma ir jai gali būti netaikoma 14 dienų sutarties atsisakymo teisė, pirkėjas informuojamas prieš pateikiant užsakymą.

Šis apribojimas netaikomas tais atvejais, kai prekė yra nekokybiška, turi gamybos trūkumų arba neatitinka suderinto užsakymo.

Prekių grąžinimo išlaidos

Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai su pardavėju raštu susitarta kitaip.

Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą ir saugų jos pristatymą pardavėjui.

Nekokybiškos, sugadintos iki perdavimo pirkėjui arba ne tos prekės pristatymo ir grąžinimo išlaidos atlyginamos teisės aktų nustatyta tvarka.

Pinigų grąžinimas

Pirkėjui tinkamai atsisakius nuotolinės sutarties, grąžiname už prekę sumokėtus pinigus ir, kai tai numatyta teisės aktuose, standartinio pristatymo išlaidas.

Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį nei mūsų siūlomas įprastas pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos neprivalo būti grąžinamos.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Turime teisę pinigų grąžinimą sulaikyti tol, kol gausime grąžinamą prekę arba pirkėjas pateiks jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent su pirkėju aiškiai susitariama kitaip.

Nekokybiškos arba užsakymo neatitinkančios prekės

Jeigu gavote nekokybišką, transportavimo metu sugadintą, nekomplektišką ar ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau susisiekite su mumis:

El. paštas: info@duslintuvas.lt
Telefonas: +370 (625) 42728

Kreipdamiesi pateikite užsakymo numerį, trumpą problemos aprašymą ir, kai įmanoma, prekės bei pakuotės nuotraukas.

Nekokybiškų prekių atvejais pirkėjo reikalavimai nagrinėjami ir vykdomi Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Prekių grąžinimo vieta

Prekės grąžinamos iš anksto suderinus grąžinimą šiais kontaktais:

Duslintuvas.lt
Gariūnų turgus
Gariūnų g. 70, Vilnius
LT-02300 Vilniaus m. sav.

El. paštas: info@duslintuvas.lt
Telefonas: +370 (625) 42728

Prie grąžinamos prekės prašome pridėti užsakymą arba prekės įsigijimą patvirtinančio dokumento kopiją ir informaciją, leidžiančią nustatyti pirkėją bei užsakymą.

Baigiamosios nuostatos

Šios pristatymo ir grąžinimo sąlygos taikomos tiek, kiek jos neprieštarauja imperatyvioms Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos nuostatoms.

Kilus klausimų dėl pristatymo, prekių keitimo ar grąžinimo, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu info@duslintuvas.lt arba telefonu +370 (625) 42728.